| 1.我如何購買競標時所需的點數？ |
您可點選網站主選單上的「購買樂幣」單元，進入點數購買頁面，您可依個人的需求購買10、20、50、100、250、500點的點數套餐，每一個實際點數折換成現金為新台幣25元，每當您出價一次後，系統會自動扣除一個點數做為網站競標的手續費。LOWLOW BID提供您多種方便的付費方式，包含信用卡線上刷卡、ATM轉帳，以及7-11的ibon、全家的FamiPort、OK超商的OK.go、萊爾富的Life-ET，甚至可在網站上列印繳款帳單，直接於各指定超商現金繳付。您購買的點數，將會自動儲存於您的個人帳號中。
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| 2.LOWLOW BID該如何出價下標？ |
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1. 在參與LOWLOW BID競拍遊戲前，請先註冊加入LOWLOW BID網站會員。為保障每位會員的註冊權益，與交易公平性，LOWLOW BID網站要求會員必須進行手機認證，於填寫完註冊資料後，您將會收到一封會員認證簡訊，簡訊當中，將提供會員認證碼，必須完成手機認證之後，才算正式開通您的會員服務。當然，所有註冊會員的程序都是免費的。
2.購買點數
參與競標前請先購買點數，每一個實際點數折換成現金為新台幣25元，您可依個人的需求購買不同的點數套餐。LOWLOW BID提供您多種付費方式的選擇使用，請利用最方便於自己的方式付款後，所有確認完成交易後的購買點數，就會自動儲存於您的個人帳號中。
3. 選擇一個競標商品
在LOWLOW BID裡，每天都會出現市場上最熱門最夯的人氣商品，並且都可能出現料想不到的超低得標價！您想選擇哪一個競標商品呢？會是最新的MacBook嗎？iPhone4? 或是一台新的數位相機？最新的電玩？LV皮件？選定商品後就可以開始您的競標遊戲。
4. 出價、然後得標！
點選「下標」開始競標。每當您出價一次，系統會自動扣除一個點數。任何人皆可於商品結標倒數時間歸0前出價，如果在倒數時間結束前您是最高的出價者，那就代表您已得標，而該標金就是商品的購買金額！當您無法長時間在電腦旁下標時，別擔心，您可以使用自動下標功能，系統將為您自動出價下標。 |
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| 3.我可以對哪些競標商品出價? |
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所有正在倒數計時中的商品，您都可以出價競標。 |
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| 4.要如何查詢我的競標紀錄？在哪裡可以查看我正在競標中的所有商品? |
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您可至會員中心裡的「我的競標」瀏覽您所有的競標紀錄，也可以在「我的商品」查看所有您正在參與的競標商品。會員中心裡的各項資料，都是LOWLOW BID貼心為您規劃的個人專區，讓您可以輕鬆掌握自己在網站裡的相關行程。
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| 5.哪裡可以查看我在同一個商品上，共出價了多少點數？ |
若您在會員登入的狀態下，瀏覽正在競標中的商品詳細介紹頁，在頁面中間會看到目前的出價狀態，您可看到自己在本商品下標時所使用的所有點數。
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6.為什麼我按了下標，但卻沒有下標成功？
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可能造成的原因：
1. 上網連線速度過慢。
2. 電腦資源不足例如: 同時開啟過多的軟體。
3. 網路斷線
建議的處理方式：
1. 競標時不要下載或瀏覽其他網頁(特別是Flash網站)。
2. 關閉不必要的軟體
3. 必要時請重新開機
另外貼心提醒您，網路速度或電腦系統都可能造成競拍畫面的延遲，所以強烈建議所有參與商品競拍之會員，確實了解所使用設備以及網路的狀態再審慎決定下標時間，盡可能於時限畫面歸0前取前制量下標，以免造成未能及時投標之遺憾。
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7.如何使用自動下標的功能？
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自動下標功能是方便您在無法長時間停留在LOWLOW BID網站時，仍可參與競標的出價服務機制。在商品競標時間內，您可以在「自動下標」圖示旁按下「開始」按鈕，填寫您希望參與自動下標的時間與次數，確認後就可以啟動自動下標機制。在自動下標的期間內，您也可以隨時按下「停止」按鈕，停止自動下標機制。
提醒您，若您的點數餘額不足，於自動下標期間內點數已使用完畢，系統將立即停止自動下標服務，並有可能會影響您的得標權益，建議您啟用自動下標服務前，先確認您的點數是否充足。
特別是您如果在多個商品當中，同時啟用自動下標的功能，為確保您的競標權益，請先確認您的點數餘額，是否足夠您在多個商品自動競標中使用。
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8.我已經出價了，但是卻不是目前最高的出價者，為什麼呢？
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LOWLOW BID網站以下標的時間點作為出價的先後順序。若在您下標後，有其他的會員緊接著出價，就會馬上出現另一位新的最高出價者。
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9.還有其他方法可以得到免費點數嗎？
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除了加入會員就能得到免費的5點體驗點數，LOWLOW BID另外提供了一些簡單的方法，讓您獲得免費的點數。
1. 推薦好友拿樂幣： 加入網站會員後，您將會獲得一組專屬於自己的網站連結，您可透過網站提供的推薦好友功能，藉由Facebook、Plurk、Twitter或E-mail將您的專屬連結提供給您的朋友。若您的朋友透過這個專屬連結加入會員，並購買樂幣套餐後，您即可獲得15個樂幣的回饋，推薦越多朋友，就有機會獲得越多的樂幣。
2. 上傳您的贏家推薦： 在LOWLOW BID網站任選一個商品下標後，無論是贏得競標商品或選擇直接購買，您都可以將競標/購買心得上傳至贏家推薦專區，您可選擇上傳照片或是影片，只要您上傳的贏家推薦內容經本網站審核並採用後，即可獲得樂幣，上傳照片可獲得10點樂幣，上傳影片可獲得15點樂幣。
■ 上傳照片:上傳您贏得商品的照片就可以免費得到十個紅利點數!
照片內容須包括:
1.贏家本人
2.贏得商品
3.商品出貨單 4.得標心得感受
照片格式限制 : A.Jpg檔或gif檔 B.需小於50K
■ 嵌入影片
錄一小段您的得標心得就可以免費得到15個紅利點數!
影片內容需包括:
1.LOWLOW BID網站名稱
2.商品名稱
3.贏得價錢
4.得標心得感受
影片口白內容範例:
“LOWLOW BID的網站真的只花800元就贏得一個全新的ipod touch!真的太不可思議了!謝謝LOWLOW BID給我那麼好的優惠"。
3. 參與社群互動： 請加入LOWLOW BID的Fackbook粉絲圈、或定期追蹤LOWLOW BID的Plurk與Twitter頁面！我們將會利用這些社群工具預告最新的競標商品，或是提供樂幣兌換福利，敬請期待且多加留意！
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